Veelgestelde vragen
Algemeen
Is de camping VACAF-erkend?
ja
Zijn huisdieren overal op de camping toegestaan?
ja, ze moeten overal aangelijnd zijn (ook op de standplaats). We verwelkomen honden en katten met plezier. Er zijn dus veel dieren op de camping en het risico op ruzies is groot als de dieren niet aangelijnd zijn.
Is de camping ’s nachts beveiligd?
ja, er is 24 uur per dag een bewaker aanwezig.
Kunnen we de reservering en activiteiten met vakantiecheques betalen?
Alleen de verblijfskosten kunnen worden betaald met ANCV-vakantiecheques (papier of digitaal).
Wat zijn de terugbetalingsvoorwaarden bij annulering?
Om bij annulering je geld terug te krijgen, moet je de annuleringsverzekering van Campez Couvert hebben afgesloten. Deze verzekering dekt een groot aantal situaties: ziekte, vervoersproblemen, gewijzigde vakantiedagen, enz.
Is het mogelijk om mijn reservering te wijzigen?
Ja, afhankelijk van de beschikbaarheid. In dat geval moet je telefonisch contact met ons opnemen (0545318903) of via e-mail (info@campingdeslacs.fr).
Is er een borg vereist?
ja: – voor de standplaatsen: € 20 borg voor de toegangspas – voor de verhuur: € 350 borg (schade).
Zwemparadijs
Is het zwemparadijs geopend in het laagseizoen?
ja, het is geopend gedurende de gehele openingsperiode van de camping.
Zijn badmutsen en strakke zwembroeken verplicht in het zwembad?
badmutsen zijn niet verplicht en zwemshorts worden toegestaan.
Zijn er gediplomeerde badmeesters aanwezig bij de zwembaden?
er is geen toezicht door badmeesters in het zwemparadijs, alleen op het strand is er toezicht in juli en augustus.
Wat zijn de openingstijden van het zwemparadijs?
het zwemparadijs is dagelijks geopend van 10u tot 20u.
Is het zwembad verwarmd?
het overdekte zwembad is het hele seizoen verwarmd.
Is het zwembad toegankelijk voor bezoekers van de camping?
Het zwembad is gereserveerd voor kampeerders, bezoekers hebben geen toegang tot het zwemparadijs.
Zijn de ligbedden gratis?
ja, de ligbedden staan gratis ter beschikking van onze gasten.
Omgeving
Zijn er wandelroutes die vanaf de camping vertrekken?
Ja, je kunt te voet, op de fiets of zelfs te paard van ons prachtige platteland genieten! Er worden verschillende afstanden aangeboden met weinig hoogteverschil.
Ligt de camping dicht bij een stadscentrum?
De camping ligt midden op het platteland, in een bevoorrechte omgeving. Het dorp Pressignac ligt op 5 kilometer afstand. De dorpen Chabanais en Rochechouart, met al hun winkels, liggen op minder dan 15 km van de camping.
Waar bevindt zich het dichtstbijzijnde VVV-kantoor?
Er is een informatiepunt bij de receptie en onze teams staan voor je klaar om je te adviseren over alle mogelijke activiteiten en bezienswaardigheden.
Is er een supermarkt op loopafstand?
De dichtstbijzijnde supermarkten bevinden zich in Chabanais en Rochechouart, op minder dan 15 minuten rijden. Bij de receptie vind je een kleine kampwinkel en een broodservice, en in de buurt van de camping is er een snackbar en een Engelse pub.
Is de camping bereikbaar met het openbaar vervoer?
Nee, het is noodzakelijk om met eigen vervoer te komen.
Schoonmaak
Wordt er een schoonmaakservice aangeboden voor de stacaravans?
De stacaravans moeten net zo schoon worden achtergelaten als bij aankomst. Ze worden tussen elke gast gedesinfecteerd. Een “eindschoonmaak” wordt ook als betaalde optie aangeboden.
Beschikt de camping over een wasserette?
Er zijn twee wasmachines en een wasdroger beschikbaar voor zelfbediening in het sanitairgebouw in het midden van de camping (betaling met bankpas of via de Washin-app).
Waar bevindt zich het dichtstbijzijnde VVV-kantoor?
Er is een informatiepunt bij de receptie en onze teams staan voor je klaar om je te adviseren over alle mogelijke activiteiten en bezienswaardigheden.
Mag ik mijn eigen wasmiddel gebruiken in de wasserette?
Nee, het wasmiddel is al in de wasmachine inbegrepen.
Accommodaties
Hoe laat kan ik aankomen?
Aankomst is mogelijk vanaf 15u, zowel voor de verhuur als voor een standplaats.
Zijn lakens en handdoeken bij de accommodatie inbegrepen?
Lakens en handdoeken zijn optioneel beschikbaar en worden je aangeboden tijdens het reserveren.
Is het mogelijk om je eigen standplaats te kiezen?
ja, afhankelijk van de beschikbaarheid en dit is een gratis service.
Mag er een tent naast een stacaravan worden geplaatst?
ja, tegen een toeslag die wordt berekend op basis van het aantal personen.
Zijn alle stacaravans voorzien van airconditioning?
Geen van onze stacaravans heeft airconditioning: dit is een bewuste keuze vanuit ons ecologische beleid.
Is de stacaravan uitgerust met een parasol?
ja, de huuraccommodaties zijn allemaal uitgerust met parasols en ze hebben allemaal een overdekt terras (behalve enkele Vintage stacaravans).
Mag je je auto of camperbusje op een standplaats parkeren?
ja, de standplaatsen zijn erg groot en bieden de mogelijkheid om dicht bij je accommodatie te parkeren.
Is er een tv in de stacaravans?
ja, al onze huuraccommodaties zijn uitgerust met een televisie.
Animatie
Zijn alle animatieactiviteiten vrij toegankelijk en zonder reservering?
De animatieactiviteiten op de camping zijn allemaal vrij toegankelijk.
Vanaf welke leeftijd zijn kinderen welkom bij de animatie?
De animatie is bedoeld voor kinderen van 6 tot 12 jaar.
Wanneer begint het animatieprogramma in het seizoen?
de animatie wordt aangeboden tijdens de Franse zomervakantie (juli en augustus).
Voorzieningen
Kun je fietsen huren op de camping?
Het watersportcentrum, op 300 meter van de camping, verhuurt fietsen in alle maten.
Kan ik een babybedje of een kinderstoel huren?
Babybedjes en kinderstoelen zijn beschikbaar bij de receptie tegen een borg van € 40.
Is er een verpleegkundige aanwezig op de camping met een ruimte en EHBO-materiaal?
We hebben een EHBO-doos bij de receptie en personeel dat is opgeleid in eerste hulp. Er is een zelfstandig verpleegkundige gevestigd in Pressignac, op 5 km van de camping, en de dichtstbijzijnde arts bevindt zich in Massignac (6 km).
Zijn er barbecues te huur?
Je vindt 5 stenen barbecues op de camping die vrij te gebruiken zijn. Je moet zelf een rooster meenemen (het is mogelijk om er een te lenen bij de receptie tegen een borg van € 20). Je mag ook je eigen barbecue meebrengen (alle soorten vuur toegestaan).
Is de horeca ononderbroken geopend?
De snackbar “16 Beach” is geopend van mei tot half september, en in juli en augustus elke dag.
Is er iemand bereikbaar bij problemen met de accommodatie?
Ja, we zijn 24 uur per dag ter plaatse.
Moet ik een afspraak maken voor de controle bij vertrek?
Ja, vertrek vindt plaats tussen 8u en 11u en je moet uiterlijk de dag voor vertrek een afspraak maken.
Is er een supermarkt op de camping?
Er is een kampwinkel op de camping bij de receptie, geopend van 8u tot 12u en van 15u tot 18u (tot 20u in juli en augustus).
Is er een broodservice?
Ja, op bestelling zijn er in juli en augustus elke ochtend brood en luxe broodjes verkrijgbaar.
Hoe kom ik aan de kalender of het animatieprogramma?
Je kunt de Flower-app raadplegen of het mededelingenbord bij de receptie of in elk sanitairgebouw bekijken.