Les questions récurrentes :

Le camping est-il agrée VACAF ?
oui
Les animaux sont-ils admis dans tous les espaces du camping ?
oui, ils doivent être tenus en laisse dans tous les espaces (y compris sur l'emplacement). Nous accueillons avec plaisir les chiens et les chats. Il y a donc de nombreux animaux sur le camping et le risque de bagarre est élevé si les animaux ne sont pas tenus en laisse.
Le camping est-il sécurisé la nuit ?
oui, avec présence d'un gardien 24h/24
Peut-on régler en chèque vacances la réservation et les activités ?
Seules les prestations d'hébergement sont payables en chèques-vacances ANCV
Quelles sont les conditions de remboursement en cas d'annulation ?
Pour être remboursé en cas d'annulation, il faut avoir souscrit à l'assurance annulation Campez Couvert. Cette assurance couvre un grand nombre de sinistres : maladie, problème de transport, congés déplacés,…
Est-il possible de modifier ma réservation ?
Oui, sous conditions de disponibilité. Il faut dans ce cas nous contacter par téléphone (0545318903) ou par email (info@campingdeslacs.fr)
Faut-il une caution ?
oui : - pour les emplacements : caution de 20€ pour le badge d'accès - pour les locatifs : caution de 350€ (casse)

Hébergements :

A quelle heure puis-je arriver ?
Les arrivées se font à partir de 15h, que ce soit en locatif ou en emplacement
Les draps et serviettes sont-ils inclus dans l'hébergement ?
Les draps et les serviettes sot disponibles en option et vous sont proposés au moment de la réservation
Est-il possible de choisir son emplacement ?
oui, en fonction des disponibilités et c'est un service gratuit
Peut-on ajouter une tente à côté d'un mobil-home ?
oui, moyennant un supplément calculé en fonction du nombre de personnes
Tous les mobil-homes sont-ils climatisés ?
Aucun de nos mobil-home ne proposent la climatisation : c'est un choix de notre part dans une démarche écologique
Le mobil-home est-il équipé d'un parasol ?
oui, les locatifs sont tous équipés de parasols
Peut-on garer son véhicule ou van aménagé sur un emplacement ?
oui, les emplacements sont très grands et permettent de stationner proche de son hébergement
Est-ce qu’il y a la TV dans les mobil-homes ?
oui, tous nos locatifs sont équipés de la télévison

Espaces aquatiques :

L'espace aquatique est-il ouvert en basse saison ?
oui, il est ouvert pendant toute la durée de l'ouverture du camping
Les bonnets de bains et le maillot slip sont-ils obligatoires à la piscine ?
les bonnets de bains ne sont pas obligatoires et les maillot short sont tolérés
Des maîtres nageurs qualifiés sont-ils présents aux abords des piscines ?
l'espace aquatique n'est pas surveillé par des maîtres-nageurs, seule la plage l'est en juillet et en août
Quels sont les horaires de l'espace aquatique ?
tous les jours, l'espace aquatique vous accueille de 10h à 20h
La piscine est-elle chauffée ?
la piscine couverte est chauffée pendant toute la saison
La piscine est-elles accessible aux visiteurs du camping ?
l'espace aquatique est accessible aux visiteurs du camping après passage à la réception et munis d'un bracelet d'identification
Les bains de soleil sont-ils gratuits ?
oui, les bains de soleil sont gracieusement à la disposition de notre clientèle

Animations :

Les animations sont-elles toutes en libres accès et sans réservation ?
les animations sur le camping sont toutes en libre accès. La réservation est fortement conseillée
À partir de quel âge les enfants sont admis aux animations ?
les animations concernant les enfants de 6 à 12 ans
Quand débutent les animations dans la saison ?
les animations sont proposées pendant les vacances d'été françaises
Comment puis-je avoir le calendrier ou le planning des animations ?
Vous pouvez consulter l'application Flower ou bien le panneau d'affichage à la réception

Alentours :

Des randonnées sont-elles disponibles avec un départ au camping ?
oui, vous pouvez profiter de notre belle campagne à pied, en vélo ou encore à cheval ! Différentes distances vous sont proposées avec peu de dénivelés
Le camping est-il proche d'un centre ville ?
Le camping est situé en pleine campagne, dans un environnement privilégié. Le bourg de Pressignac se trouve à 5 kilomètres. Les villages de Chabanais et de Rochechouart, avec tous leurs commerces, se situent à moins de 15 km du camping
Où se situe l'office du tourisme la plus proche ?
Un poit info est disponible à la réception et nos équipes sont à votre écoute pour vous proposer toutes les activités possibles et tous les sites à visiter
Peut-on accéder à un supermaché à pied ?
Les supermarchés les plus proches sont ceux de Chabanais et de Rochechouart, à moins de 15 minutes en voiture. Vous trouverez sur place une petite épicerie, un dépôt de pain, un snack et un pub anglais
La piscine est-elle chauffée ?
Le camping est-il desservi par les transports en commun ?
Non, il est nécessaire de venir avec son propre véhicule

Services :

Peut-on louer des vélos sur le camping ?
La base nautique, située à 300 mètres du camping propose des vélos de toutes tailles à la location
Puis-je louer un lit bébé ou une chaise haute ?
Des lits bébés et des chaises hautes sont disponibles à la réception, moyennant une caution de 40€
Une infirmière est-elle présente sur le camping avec à disposition un local et du matériel de premiers secours ?
Nous avons une trousse de premiers secours à la réception ainsi que du personnel formé aux gestes de premiers secours. Un infirmier libéral est installé à Pressignac, à 5 km du camping et le médecin le plus proche est basé à Massignac (6 km)
Est-ce que des barbecues sont disponibles à la location ?
Vous trouverez 5 barbecues en pierre sur le camping en utilisation libre. Il vous appartient d'apporter votre grille (possibilité d'en emprunter une à la réception contre une caution de 20€) Vous pouvez également apporter votre propre barbecue (tous feux autorisés)
Est-ce que le service de restauration fonctionne sans interruption ?
Le snack "16 Beach" est ouvert de mai à mi-septembre, tous les jours en juillet et en août
Y a t-il une permanence en cas de problème sur l'hébergement ?
oui, nous sommes sur place 24h/24
Dois-je prendre un rendez-vous pour l'état des lieux lors de mon départ ?
oui, les départs se font de 8h à 11h et vous devez prendre rendez-vous au plus tard la veille de votre départ
Est ce qu'il y a une supérette dans le camping ?
Une épicerie est présente sur le camping, à la réception, ouverte de 8h à 12h et de 15h à 18h (jusqu'à 20h en juillet et en août)
Il y a t-il un dépot de pain ?
oui, sur commande vous sont proposés du pain et des viennoiseries livrées par notre boulanger tous les matins en juillet et en août

Propreté :

Un service de nettoyage est-il proposé pour les mobil-homes ?
Les mobil-home doivent être rendus aussi propres qu'à votre arrivée. Ils sont désinfectés entre chaque client. Un service "ménage de fin de séjour" vous est également proposé en option
Le camping dispose t-il d'un service blanchisserie ?
Un lave-linge et un sèche-linge sont disponibles en libre service. Il fonctionne avec des pièces de monnaie
Où se situe l'office du tourisme la plus proche ?
Un poit info est disponible à la réception et nos équipes sont à votre écoute pour vous proposer toutes les activités possibles et tous les sites à visiter
Puis-je utiliser ma propre lessive à la laverie ?
Non, la lessive est déjà intégrée dans le lave-linge