Foire Aux Questions
Général
Le camping est-il agréé VACAF ?
oui
Les animaux sont-ils admis dans tous les espaces du camping ?
oui, ils doivent être tenus en laisse dans tous les espaces (y compris sur l’emplacement). Nous accueillons avec plaisir les chiens et les chats. Il y a donc de nombreux animaux sur le camping et le risque de bagarre est élevé si les animaux ne sont pas tenus en laisse
Le camping est-il sécurisé la nuit ?
oui, avec présence d’un gardien 24h/24
Peut-on régler en chèque vacances la réservation et les activités ?
Seules les prestations d’hébergement sont payables en chèques-vacances ANCV (papier ou connect)
Quelles sont les conditions de remboursement en cas d’annulation ?
Pour être remboursé en cas d’annulation, il faut avoir souscrit à l’assurance annulation Campez Couvert. Cette assurance couvre un grand nombre de sinistres : maladie, problème de transport, congés déplacés,…
Est-il possible de modifier ma réservation ?
Oui, sous conditions de disponibilité. Il faut dans ce cas nous contacter par téléphone (0545318903) ou par email (info@campingdeslacs.fr)
Faut-il une caution ?
oui : – pour les emplacements : caution de 20€ pour le badge d’accès – pour les locatifs : caution de 350€ (casse)
Espaces aquatiques
L’espace aquatique est-il ouvert en basse saison ?
oui, il est ouvert pendant toute la durée de l’ouverture du camping
Les bonnets de bains et le maillot slip sont-ils obligatoires à la piscine ?
les bonnets de bains ne sont pas obligatoires et les maillot short sont tolérés
Des maîtres nageurs qualifiés sont-ils présents aux abords des piscines ?
l’espace aquatique n’est pas surveillé par des maîtres-nageurs, seule la plage l’est en juillet et en août
Quels sont les horaires de l’espace aquatique ?
tous les jours, l’espace aquatique vous accueille de 10h à 20h
La piscine est-elle chauffée ?
la piscine couverte est chauffée pendant toute la saison
La piscine est-elle accessible aux visiteurs du camping ?
La piscine est réservée aux campeurs, les visiteurs n’ont pas accès à l’espace aquatique.
Les bains de soleil sont-ils gratuits ?
oui, les bains de soleil sont gracieusement à la disposition de notre clientèle
Alentours
Des randonnées sont-elles disponibles avec un départ au camping ?
Oui, vous pouvez profiter de notre belle campagne à pied, en vélo ou encore à cheval ! Différentes distances vous sont proposées avec peu de dénivelés.
Le camping est-il proche d’un centre-ville ?
Le camping est situé en pleine campagne, dans un environnement privilégié. Le bourg de Pressignac se trouve à 5 kilomètres. Les villages de Chabanais et de Rochechouart, avec tous leurs commerces, se situent à moins de 15 km du camping
Où se situe l’office du tourisme le plus proche ?
Un point info est disponible à la réception et nos équipes sont à votre écoute pour vous proposer toutes les activités possibles et tous les sites à visiter.
Peut-on accéder à un supermarché à pied ?
Les supermarchés les plus proches sont ceux de Chabanais et de Rochechouart, à moins de 15 minutes en voiture. Vous trouverez à la réception une petite épicerie, un dépôt de pain, et à proximité du camping un snack et un pub anglais.
Le camping est-il desservi par les transports en commun ?
Non, il est nécessaire de venir avec son propre véhicule
Propreté
Un service de nettoyage est-il proposé pour les mobil-homes ?
Les mobil-home doivent être rendus aussi propres qu’à votre arrivée. Ils sont désinfectés entre chaque client. Un service « ménage de fin de séjour » vous est également proposé en option payante.
Le camping dispose t-il d’un service blanchisserie ?
Deux lave-linges et un sèche-linge sont disponibles en libre service.dans le bloc sanitaire au centre du camping (paiement par carte bancaire ou via l’application Washin)
Où se situe l’office du tourisme le plus proche ?
Un point info est disponible à la réception et nos équipes sont à votre écoute pour vous proposer toutes les activités possibles et tous les sites à visiter
Puis-je utiliser ma propre lessive à la laverie ?
Non, la lessive est déjà intégrée dans le lave-linge
Hébergements
À quelle heure puis-je arriver ?
Les arrivées se font à partir de 15h, que ce soit en locatif ou en emplacement
Les draps et serviettes sont-ils inclus dans l’hébergement ?
Les draps et les serviettes sont disponibles en option et vous sont proposés au moment de la réservation
Est-il possible de choisir son emplacement ?
oui, en fonction des disponibilités et c’est un service gratuit
Peut-on ajouter une tente à côté d’un mobil-home ?
oui, moyennant un supplément calculé en fonction du nombre de personnes
Tous les mobil-homes sont-ils climatisés ?
Aucun de nos mobil-home ne proposent la climatisation : c’est un choix de notre part dans une démarche écologique
Le mobil-home est-il équipé d’un parasol ?
oui, les locatifs sont tous équipés de parasols et ils ont tous tous une terrasse couverte (sauf quelques mobil-homes Vintage)
Peut-on garer son véhicule ou van aménagé sur un emplacement ?
oui, les emplacements sont très grands et permettent de stationner proche de son hébergement
Est-ce qu’il y a la TV dans les mobil-homes ?
oui, tous nos locatifs sont équipés de la télévision
Animations
Les animations sont-elles toutes en accès libre et sans réservation ?
Les animations sur le camping sont toutes en accès libre.
À partir de quel âge les enfants sont admis aux animations ?
Les animations concernent les enfants de 6 à 12 ans
Quand débutent les animations dans la saison ?
les animations sont proposées pendant les vacances d’été françaises (juillet et août).
Services
Peut-on louer des vélos sur le camping ?
La base nautique, située à 300 mètres du camping propose des vélos de toutes tailles à la location
Puis-je louer un lit bébé ou une chaise haute ?
Des lits bébés et des chaises hautes sont disponibles à la réception, moyennant une caution de 40€
Une infirmière est-elle présente sur le camping avec à disposition un local et du matériel de premiers secours ?
Nous avons une trousse de premiers secours à la réception ainsi que du personnel formé aux gestes de premiers secours. Un infirmier libéral est installé à Pressignac, à 5 km du camping et le médecin le plus proche est basé à Massignac (6 km)
Est-ce que des barbecues sont disponibles à la location ?
Vous trouverez 5 barbecues en pierre sur le camping en utilisation libre. Il vous appartient d’apporter votre grille (possibilité d’en emprunter une à la réception contre une caution de 20€) Vous pouvez également apporter votre propre barbecue (tous feux autorisés)
Est-ce que le service de restauration fonctionne sans interruption ?
Le snack « 16 Beach » est ouvert de mai à mi-septembre, tous les jours en juillet et en août
Y a t-il une permanence en cas de problème sur l’hébergement ?
Oui, nous sommes sur place 24h/24
Dois-je prendre un rendez-vous pour l’état des lieux lors de mon départ ?
Oui, les départs se font de 8h à 11h et vous devez prendre rendez-vous au plus tard la veille de votre départ
Est ce qu’il y a une supérette dans le camping ?
Une épicerie est présente sur le camping, à la réception, ouverte de 8h à 12h et de 15h à 18h (jusqu’à 20h en juillet et en août)
Il y a t-il un dépôt de pain ?
Oui, sur commande vous sont proposés du pain et des viennoiseries tous les matins en juillet et en août.
Comment puis-je avoir le calendrier ou le planning des animations ?
Vous pouvez consulter l’application Flower ou bien le panneau d’affichage à la réception ou dans chaque sanitaire.