Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Ist der campingplatz VACAF-anerkannt?
Ja
Sind Tiere in allen Bereichen des campingplatzes erlaubt?
Ja, sie müssen in allen Bereichen (auch auf dem Stellplatz) an der Leine geführt werden. Wir heißen Hunde und Katzen herzlich willkommen. Es gibt viele Tiere auf dem campingplatz und das Risiko von Kämpfen ist hoch, wenn die Tiere nicht an der Leine geführt werden.
Ist der campingplatz nachts gesichert?
Ja, mit einem 24-Stunden-Wachdienst
Kann man die Buchung und Aktivitäten mit Urlaubsschecks bezahlen?
Nur Unterkunftsleistungen können mit ANCV-Urlaubsschecks (Papier oder Connect) bezahlt werden.
Was sind die Erstattungsbedingungen im Falle einer Stornierung?
Um im Falle einer Stornierung eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die Campez Couvert-Stornoversicherung abgeschlossen haben. Diese Versicherung deckt eine Vielzahl von Schäden ab: Krankheit, Transportprobleme, verschobener Urlaub, …
Ist es möglich, meine Buchung zu ändern?
Ja, je nach Verfügbarkeit. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte telefonisch (0545318903) oder per E-Mail (info@campingdeslacs.fr).
Ist eine Kaution erforderlich?
Ja: – für Stellplätze: 20 € Kaution für die Zugangskarte – für Mietunterkünfte: 350 € Kaution (für Schäden)
Wasserbereiche
Ist der Wasserbereich in der Nebensaison geöffnet?
Ja, er ist während der gesamten Öffnungszeit des campingplatzes geöffnet.
Sind Badekappen und Badehosen in der Badehose im Schwimmbad Pflicht?
Badekappen sind nicht obligatorisch und Badeshorts sind erlaubt.
Sind qualifizierte Rettungsschwimmer an den Pools anwesend?
Der Wasserbereich wird nicht von Rettungsschwimmern überwacht, nur der Strand im Juli und August.
Wie sind die Öffnungszeiten des Wasserbereichs?
Täglich ist der Wasserbereich von 10:00 bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet.
Ist der Pool beheizt?
Der überdachte Pool ist die ganze Saison über beheizt.
Ist der Pool für Besucher des campingplatzes zugänglich?
Der Pool ist den Campern vorbehalten, Besucher haben keinen Zugang zum Wasserbereich.
Sind die Sonnenliegen kostenlos?
Ja, die Sonnenliegen stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.
Umgebung
Gibt es Wanderwege, die direkt vom campingplatz aus starten?
Ja, Sie können unsere schöne Landschaft zu Fuß, mit dem Fahrrad oder sogar zu Pferd erkunden! Es werden verschiedene Distanzen mit geringen Höhenunterschieden angeboten.
Liegt der campingplatz in der Nähe eines Stadtzentrums?
Der campingplatz liegt mitten auf dem Land, in einer privilegierten Umgebung. Das Dorf Pressignac ist 5 Kilometer entfernt. Die Dörfer Chabanais und Rochechouart mit all ihren Geschäften liegen weniger als 15 km vom campingplatz entfernt.
Wo befindet sich die nächste Touristeninformation?
Eine Info-Stelle ist an der Rezeption verfügbar und unsere Teams stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen alle möglichen Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten vorzuschlagen.
Kann man einen Supermarkt zu Fuß erreichen?
Die nächsten Supermärkte befinden sich in Chabanais und Rochechouart, weniger als 15 Autominuten entfernt. An der Rezeption finden Sie einen kleinen Lebensmittelladen, einen Brötchenservice und in der Nähe des campingplatzes einen Snack und einen englischen Pub.
Ist der campingplatz mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?
Nein, es ist notwendig, mit dem eigenen Fahrzeug anzureisen.
Sauberkeit
Wird ein Reinigungsservice für die Mobilheime angeboten?
Die Mobilheime müssen so sauber wie bei Ihrer Ankunft zurückgegeben werden. Sie werden zwischen jedem Kunden desinfiziert. Ein „Endreinigungsservice“ wird Ihnen auch als kostenpflichtige Option angeboten.
Verfügt der campingplatz über einen Wäscheservice?
Zwei Waschmaschinen und ein Trockner stehen zur Selbstbedienung im Sanitärgebäude in der Mitte des campingplatzes zur Verfügung (Zahlung per Kreditkarte oder über die Washin-App).
Wo befindet sich die nächste Touristeninformation?
Eine Info-Stelle ist an der Rezeption verfügbar und unsere Teams stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen alle möglichen Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten vorzuschlagen.
Kann ich mein eigenes Waschmittel in der Wäscherei verwenden?
Nein, das Waschmittel ist bereits in der Waschmaschine enthalten.
Unterkünfte
Um wie viel Uhr kann ich anreisen?
Die Anreise ist ab 15:00 Uhr möglich, sowohl für Mietunterkünfte als auch für Stellplätze.
Sind Bettwäsche und Handtücher in der Unterkunft inbegriffen?
Bettwäsche und Handtücher sind optional erhältlich und werden Ihnen bei der Buchung angeboten.
Ist es möglich, seinen Stellplatz auszuwählen?
Ja, je nach Verfügbarkeit und dieser Service ist kostenlos.
Kann man ein Zelt neben einem Mobilheim aufstellen?
Ja, gegen einen Aufpreis, der nach Personenzahl berechnet wird.
Sind alle Mobilheime klimatisiert?
Keines unserer Mobilheime bietet eine Klimaanlage: Dies ist eine bewusste Entscheidung unsererseits im Sinne der Ökologie.
Ist das Mobilheim mit einem Sonnenschirm ausgestattet?
Ja, alle Mietunterkünfte sind mit Sonnenschirmen ausgestattet und verfügen alle über eine überdachte Terrasse (außer einige Vintage-Mobilheime).
Kann man sein Fahrzeug oder seinen ausgebauten Van auf einem Stellplatz parken?
Ja, die Stellplätze sind sehr groß und ermöglichen das Parken in der Nähe Ihrer Unterkunft.
Gibt es in den Mobilheimen einen Fernseher?
Ja, alle unsere Mietunterkünfte sind mit einem Fernseher ausgestattet.
Animationen
Sind alle Animationen frei zugänglich und ohne Reservierung?
Alle Animationen auf dem campingplatz sind frei zugänglich.
Ab welchem Alter sind Kinder zu den Animationen zugelassen?
Die Animationen richten sich an Kinder von 6 bis 12 Jahren.
Wann beginnen die Animationen in der Saison?
Die Animationen werden während der französischen Sommerferien (Juli und August) angeboten.
Dienstleistungen
Kann man auf dem campingplatz Fahrräder mieten?
Die Wassersportbasis, 300 Meter vom campingplatz entfernt, bietet Fahrräder aller Größen zur Vermietung an.
Kann ich ein Babybett oder einen Hochstuhl mieten?
Babybetten und Hochstühle sind an der Rezeption gegen eine Kaution von 40 € erhältlich.
Ist eine Krankenschwester auf dem campingplatz anwesend, mit einem Raum und Material für Erste Hilfe?
Wir haben einen Erste-Hilfe-Kasten an der Rezeption sowie Personal, das in Erster Hilfe geschult ist. Ein freiberuflicher Krankenpfleger ist in Pressignac, 5 km vom campingplatz entfernt, niedergelassen und der nächste Arzt befindet sich in Massignac (6 km).
Sind Grills zur Vermietung verfügbar?
Sie finden 5 Steingrills auf dem campingplatz zur freien Nutzung. Sie müssen Ihren eigenen Rost mitbringen (Möglichkeit, einen an der Rezeption gegen eine Kaution von 20 € auszuleihen). Sie können auch Ihren eigenen Grill mitbringen (alle Feuerarten erlaubt).
Ist der Restaurantservice durchgehend geöffnet?
Der Snack „16 Beach“ ist von Mai bis Mitte September geöffnet, im Juli und August täglich.
Gibt es einen Bereitschaftsdienst bei Problemen mit der Unterkunft?
Ja, wir sind 24 Stunden am Tag vor Ort.
Muss ich für die Abnahme bei meiner Abreise einen Termin vereinbaren?
Ja, die Abreise ist von 8:00 bis 11:00 Uhr und Sie müssen spätestens am Vortag Ihrer Abreise einen Termin vereinbaren.
Gibt es einen Minimarkt auf dem campingplatz?
Ein Lebensmittelladen befindet sich auf dem campingplatz, an der Rezeption, geöffnet von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 18:00 Uhr (im Juli und August bis 20:00 Uhr).
Gibt es einen Brötchenservice?
Ja, auf Bestellung werden Ihnen im Juli und August jeden Morgen Brot und Gebäck angeboten.
Wie kann ich den Kalender oder den Plan der Animationen erhalten?
Sie können die Flower-App oder das Schwarze Brett an der Rezeption oder in jedem Sanitärgebäude einsehen.